Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách 99winday thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn dùng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu cá nhânMinh bạch về mục đích sử dụngQuyền chỉnh sửa & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
99winday Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết trong cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của 99winday không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách vận hành thực tế mà đội ngũ chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ cookie phiên truy cập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh ví được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình đã công bố.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận khi đã xử lý xong.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xác minh ví và bảo mật tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập ngay trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu kiểm tra lịch sử giao dịch.

Hỏi đáp về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến cookie trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán và không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực đủ điều kiện.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình đã công bố, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin được giữ theo thời hạn quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình đã công bố trong chính sách này.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Nêu rõ yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa; chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.